Bestilling og levering

Vores leveringstider og fragtpriser

Her får du en oversigt over de forskellige leveringsmuligheder, vi tilbyder, og priserne:
*Gratis fragt gælder for levering til dao pakkeshop. Dette fremgår af checkout.

dao Pakkeshop - levering til pakkeshop - dag-til-dag levering

● Ordre under 349 kr.: 45 kr.

● Ordre over 349 kr.: Gratis

Forventet leveringstid: 1 hverdage (leverer hverdage og weekender). dao tilbydes på ordrer med en værdi op til 3.000,- inkl. moms.

dao Hjemmelevering - levering til din adresse

● Ordre under 349 kr.: 49 kr.

● Ordre over 349 kr.: 29 kr.

Forventet leveringstid: 1-2 dage (leverer alle årets 365 dage). dao Hjemmelevering har en begrænsning på maks. 5 kg. og/eller målene på maks. 55 cm i længden og 120 cm i omkreds + længde. dao tilbydes på ordrer med en værdi op til 3.000,- inkl. moms.

GLS Pakkeshop - levering til pakkeshop - dag-til-dag levering

● Ordre under 349 kr.: 49 kr.

● Ordre over 349 kr.: 9,-

Forventet leveringstid: 1 hverdag (leverer hverdage og lørdage).

GLS Hjemmelevering - levering til din adresse - dag-til-dag levering

● Ordre under 349 kr.: 59 kr.

● Ordre over 349 kr.: 39 kr.

Forventet leveringstid: 1 hverdag (leverer på hverdage).

GLS Erhverv - levering til firmaadresse (kræver gyldigt CVR-nr. på adressen) - dag-til-dag levering

● Ordre under 349 kr.: 59 kr.

● Ordre over 349 kr.: Gratis.

Forventet leveringstid: 1 hverdag (leverer på hverdage).

Brink Transport - levering af cykler, farligt gods samt større gods til din adresse

● Vi tilbyder gratis levering af cykler samt større gods til din adresse over 349,-

Levering i løbet af 1-2 hverdage.

Levering af cykler

Cykler der bestilles samlet leveres gratis til din hjemmeadresse, dog er ikke-brofaste øer undtaget. Der kan forespørges på pris for levering til ikke-brofaste øer i Danmark ved at kontakte kundeservice her.

Lagerstatus

Du kan altid se lagerstatus på den vare, du ønsker at købe. Hvis varen er på lager, kan du få varen leveret indenfor 1-2 hverdage. Hvis varen ikke er på lager, er det noteret på varen, hvor lang leveringstid, der er på den pågældende vare.

Vores lager er altid 100 % opdateret. Det betyder, at hvis du lægger en vare i din kurv, vil denne automatisk blive reserveret til din ordre. Når betalingen er gennemført, vil denne vare ikke være til rådighed for andre kunder på siden.

Bestillingsproces

At handle hos Cykelgear er nemt og leveringen er hurtig.

Her er hvordan du gør:

Læg varer i kurven ved at trykke på “Læg i kurv”-knappen ved hver enkelt vare, du vil købe
Tryk på indkøbskurven, når du er færdig med at shoppe
Få et overblik over indholdet i din indkøbskurv
Fortsæt til kassen, hvis du er tilfreds med indholdet i kurven
Log ind på din bruger for hurtig checkout eller udfyld dine oplysninger
Vælg leveringsmetode
Vælg betalingsmetode
Godkend betingelser
Tryk videre på “Gå til sikker betaling”-knappen
Udfyld dine betalingsoplysninger og gennemfør betaling
Betalingen er gennemført og vi takker for din ordre. Du vil efter kort tid modtage en bestillingsbekræftelse på din oplyste mail

Click & Collect (kun i Terndrup)

Bestil inden og afhent når ordren er klar

Når du bestiller varer hos os, har du også mulighed for at afhente din ordre på vores lager i Terndrup. Dette kræver, at du bestiller ordren via hjemmesiden og under levering vælger “Click & Collect”. Du vil modtage en mail eller SMS, så snart ordren er klar til afhentning. Når du ankommer til vores lager, skal du blot oplyse dit ordrenummer.

Bestil i vores Click & Collect område (ca. 15 min. ventetid)

Har du brug for hjælp eller rådgivning, inden du gennemfører din bestilling, står vi gerne til rådighed. Vi har computere stående til rådighed i vores Click & Collect-område, hvor du kan bestille, efter du har fået den nødvendige hjælp. Mens lageret pakker din ordre, er der kaffe, the eller kakao til ventetiden. Det tager ca. 15 min at pakke din ordre såfremt at varerne er på lager. På den måde sparer du fragten og kan tage varerne med hjem samme dag.

Bemærk: Da vi er en webshop uden en fysisk butik, har vi ikke udstillede varer i vores Click & Collect-område. Hvis du eksempelvis ønsker at prøve forskellige størrelser, kan du bestille alle størrelser via hjemmesiden. Så kan du ved afhentning prøve de forskellige størrelser og tage den med, som passer dig. Vi reserverer kun beløbet for din ordre ved bestilling. Det vil sige, at vi altså kun hæver beløbet for de varer, du tager med dig ud af døren.

Find vores adresse og åbningstider her.

Er min ordre gået igennem?

Når du har modtaget en bestillingsbekræftelse på mail eller at du kan se din ordre under "Mine sider", så er din ordre gået igennem.

Har I dag-til-dag-levering?

Ja, det har vi på lagervarer. Du kan se øverst til højre på webshoppen og i checkout, hvilket klokkeslæt du skal bestille din ordre inden, for at få din pakke leveret den næstkommende hverdag. Vi gør os umage for at få afsendt din ordre hurtigst muligt, vi tager dog forbehold for evt. forsinkelser hos vores fragtfirmaer.

Hvornår kan jeg forvente, at min ordre bliver leveret?

Alt afhængig af hvilket transportfirma, du har valgt, er der forskellige leveringstider. Søger du dag-til-dag-levering kan du i checkout se hvornår vi afsender din ordre og hvor lang leveringstid du skal forvente hos de enkelte fragtfirmaer. Hvis du har købt en eller flere varer, som ikke er på lager, kan du også i checkout se hvornår du kan forvente at vi afsender din ordre. Vi afsender din ordre samlet når alle varer er på lager. Se status på din ordre ved at oprette en bruger og gå til "Mine sider".

Hvilke leveringsmuligheder er der?

Vi sender med dao, GLS og Brink Transport (kun Cykler, farligt gods og større produkter). Desuden er det også muligt at afhente din ordre på vores lager i Terndrup, Nordjylland. Ønsker du at afvente din ordre, skal du vælge Click & Collect i checkout, det er gratis at benytte og i vores åbningstid er din ordre klar til afhentning indenfor 15 min.

Hvad er jeres fragtpriser?

Vores fragtpriser varierer afhængigt af hvilket fragtfirma, du vælger til din ordre. Samtidig afhænger fragtprisen også af ordrens beløb. Køber du for 349 kr. eller mere, får du fri fragt til dao Pakkeshop. Se de forskellige fragtpriser længere oppe på denne side eller i checkout.

Hvor kan jeg se lagerstatus?

Du kan se lagerstatus på alle varer. Når du er trykket ind på en vare, kan du se, om den er på lager. Hvis den ikke er på lager, står der hvornår den er på lager igen - og hvor lang leveringstid, der er på varen. I nogle tilfælde kan du også skrive dig op til at modtage en besked, når varen kommer på lager igen.

Sender I til udlandet?

Nej. Det er desværre ikke muligt på nuværende tidspunkt.

Kan jeg returnere eller indlevere en reklamation i jeres Click & Collect i Terndrup?

Du er meget velkommen til at komme ind forbi med dine returvarer eller reklamation, så vil vi gøre vores bedste for at hjælpe dig.