Bestilling og levering

Levering og fragtpriser

Her får du en oversigt over de forskellige leveringsmuligheder, vi tilbyder, og priserne:

dao Pakkeshop- levering til pakkeshop

Ordre under 349 kr.: 45 kr.
Ordre over 349 kr.: Gratis

Forventet leveringstid: 1 hverdag (leverer hverdage og weekender).

dao Hjemmelevering - levering til din adresse

Ordre under 349 kr.: 49 kr.
Ordre over 349 kr.: 19 kr.

Forventet leveringstid: 1 dag (leverer hverdage, weekender og helligdage).

GLS Pakkeshop - levering til pakkeshop

Ordre under 349 kr.: 49 kr.
Ordre over 349 kr.: 9 kr.

Forventet leveringstid: 1-2 hverdag (leverer hverdage og lørdag).

GLS Hjemmelevering - levering til din adresse

Ordre under 349 kr.: 59 kr.
Ordre over 349 kr.: 29 kr.

Forventet leveringstid: 1-2 hverdag (leverer på hverdage).

GLS Erhverv - levering til firmaadresse

Ordre under 349 kr.: 49 kr.
Ordre over 349 kr.: Gratis

Forventet leveringstid: 1-2 hverdag (leverer på hverdage).

Bring Pakkeshop/-Boks - levering til pakkeshop

Ordre under 349 kr.: 45 kr.
Ordre over 349 kr.: Gratis

Forventet leveringstid: 1 hverdag (leverer hverdage og lørdage).

Bemærk: Vi tilbyder desværre ikke Bring hjemmelevering

Instabox Pakkeshop/-Boks - levering til pakkeshop:

Ordre under 349 kr.: 45 kr.
Ordre over 349 kr.: Gratis

Forventet leveringstid: 1 hverdag (leverer hverdage og lørdage).

Instabox Hjemmelevering - levering til din adresse:

Ordre under 349 kr.: 59 kr.
Ordre over 349 kr.: 29 kr.

Forventet leveringstid: 1 hverdag (leverer hverdage og lørdage).

Bemærk: Instabox er endnu ikke landsdækkende og leverer måske ikke til dit postnummer endnu. Kommer de ikke frem, når du har indtastet dit postnummer, leverer de ikke hos dig endnu.

Brink Transport - levering af cykler samt større gods til din adresse

Vi tilbyder gratis levering af cykler.

Levering i løbet af 1-2 hverdage.

Burd Aftenlevering - levering til din adresse:

Ordre under 349 kr.: 49 kr.
Ordre over 349 kr.: 19 kr.

Bemærk: Burd er endnu ikke landsdækkende og leverer måske ikke til dit postnummer endnu. Kommer de ikke frem, når du har indtastet dit postnummer, leverer de ikke hos dig endnu.

Aftenlevering med Burd Delivery

Hos Cykelgear.dk tilbyder vi, at du kan få dine pakker leveret hjem til dig samme aften, som du bestiller dem.

Du skal afgive din bestilling inden klokken kl. 10.00 på hverdage, for at kunne modtage din pakke samme aften.

Din ordre kan blive leveret med Burd Delivery til følgende postnumre: 0-2920,3400-3480, 3500-3600, 3650-3670, 4000-4040, 4130,4320, 4600-4623, 4681, 5000-5270, 8000-8270, 8310-8340, 8361-8362, 8462, 8520-8541. (se kortet nedenfor)

Din ordre bliver leveret i tidsrummet kl. 18.00-22.00 mandag til fredag. Du modtager en SMS fra Burd med et forventet leveringstidspunkt (+/- 30 min).

Undtagelser: Vi gør opmærksom på, at Helligdage er undtaget, og denne service altså kun gælder på hverdage. Desuden er alle postnumre, som ikke er nævnt ovenfor, også undtaget. Vi opdaterer løbende siden, så snart der kommer nye postnumre til. Er du i tvivl, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice her.

Lagerstatus

Du kan altid se lagerstatus på den vare, du ønsker at købe. Hvis varen er på lager, kan du få varen leveret indenfor 1-2 hverdage. Hvis varen ikke er på lager, er det noteret på varen, hvor lang leveringstid, der er på den pågældende vare.

Vores lager er altid 100 % opdateret. Det betyder, at hvis du lægger en vare i din kurv, vil denne automatisk blive reserveret til din ordre. Når betalingen er gennemført, vil denne vare ikke være til rådighed for andre kunder på siden.

Levering til udlandet

Sverige

Ønsker du levering til Sverige, skal du handle på vores svenske webshop: Bikable.se

Se leveringsomkostninger til Sverige her

Norge

Ønsker du levering til Norge, skal du handle på vores norske webshop: Bikable.no

Se leveringsomkostninger til Norge her

EU-lande

Vi leverer til de fleste EU-lande. Du bestiller via vores internationale webshop Bikable.com

Se lande og leveringsomkostninger til EU her

Grønland og Færøerne

Levering med GLS

Du kan få sendt din pakke (op til 15 kg) med søfragt til både Grønland og Færøerne:

Ordre på 0-15 kg: 305 kr.

Der opkræves ikke moms på varer til Grønland og Færøerne.

Kun Grønland
Levering med Royal Arctic Line (RAL)

Du kan få sendt din pakke til Grønland med Royal Arctic Line (søfragt).

Ordre under 300 kr.: 69 kr. til Aarhus havn (afregnes med Cykelgear.dk)
- Fra Aarhus havn afregner du direkte med Royal Arctic Line, når du afhenter varerne i Grønland.
Ordre over 300 kr.: 0 kr. til Aarhus havn (afregnes med Cykelgear.dk)
- Fra Aarhus havn afregner du direkte med Royal Arctic Line, når du afhenter varerne i Grønland

Med Royal Arctic Line sender vi både cykler, arbejdsstandere, hometrainere og hjul. Du bør dog være opmærksom på fragtprisen fra Aarhus til Grønland. Læs om Royal Arctic Line her.

Click & Collect (kun i Terndrup)

Bestil inden og afhent når ordren er klar

Når du bestiller varer hos os, har du også mulighed for at afhente din ordre på vores lager i Terndrup. Dette kræver, at du bestiller ordren via hjemmesiden og under levering vælger “Click & Collect”. Du vil modtage en mail eller SMS, så snart ordren er klar til afhentning. Når du ankommer til vores lager, skal du blot oplyse dit ordrenummer.

Bestil i vores Click & Collect område (ca. 15 min. ventetid)

Har du brug for hjælp eller rådgivning, inden du gennemfører din bestilling, står vi gerne til rådighed. Vi har computere stående til rådighed i vores Click & Collect-område, hvor du kan bestille, efter du har fået den nødvendige hjælp. Mens lageret pakker din ordre, er der kaffe, the eller kakao til ventetiden. Det tager ca. 15 min at pakke din ordre såfremt at varerne er på lager. På den måde sparer du fragten og kan tage varerne med hjem samme dag.

Bemærk: Da vi er en webshop uden en fysisk butik, har vi ikke udstillede varer i vores Click & Collect-område. Hvis du eksempelvis ønsker at prøve forskellige størrelser, kan du bestille alle størrelser via hjemmesiden. Så kan du ved afhentning prøve de forskellige størrelser og tage den med, som passer dig. Vi reserverer kun beløbet for din ordre ved bestilling. Det vil sige, at vi altså kun hæver beløbet for de varer, du tager med dig ud af døren.

Find vores adresse og åbningstider her.

Bestillingsproces

At handle hos Cykelgear er nemt og leveringen er hurtig.

Her er hvordan du gør:

Læg varer i kurven ved at trykke på “Læg i kurv”-knappen ved hver enkelt vare, du vil købe
Tryk på indkøbskurven, når du er færdig med at shoppe
Få et overblik over indholdet i din indkøbskurv
Fortsæt til kassen, hvis du er tilfreds med indholdet i kurven
Log ind på din bruger for hurtig checkout eller udfyld dine oplysninger
Vælg leveringsmetode
Vælg betalingsmetode
Godkend betingelser
Tryk videre på “Gå til sikker betaling”-knappen
Udfyld dine betalingsoplysninger og gennemfør betaling
Betalingen er gennemført og vi takker for din ordre. Du vil efter kort tid modtage en bestillingsbekræftelse på din oplyste mail

Er min ordre gået igennem?

Når du har modtaget en bestillingsbekræftelse på mail eller at du kan se din ordre under "Mine sider", så er din ordre gået igennem.

Har I dag-til-dag-levering?

Ja, det har vi på lagervarer. Du kan se øverst til højre på webshoppen og i checkout, hvilket klokkeslæt du skal bestille din ordre inden, for at få din pakke leveret den næstkommende hverdag. Vi gør os umage for at få afsendt din ordre hurtigst muligt, vi tager dog forbehold for evt. forsinkelser hos vores fragtfirmaer.

Hvornår kan jeg forvente, at min ordre bliver leveret?

Alt afhængig af hvilket transportfirma, du har valgt, er der forskellige leveringstider. Søger du dag-til-dag-levering kan du i checkout se hvornår vi afsender din ordre og hvor lang leveringstid du skal forvente hos de enkelte fragtfirmaer. Hvis du har købt en eller flere varer, som ikke er på lager, kan du også i checkout se hvornår du kan forvente at vi afsender din ordre. Vi afsender din ordre samlet når alle varer er på lager. Se status på din ordre ved at oprette en bruger og gå til "Mine sider".

Hvilke leveringsmuligheder er der?

Vi sender med dao, Bring, GLS, Instabox (udvalgte postnumre), Burd (udvalgte postnumre) og Brink Transport (kun Cykler og større produkter). Desuden er det også muligt at afhente din ordre på vores lager i Terndrup, Nordjylland. Ønsker du at afvente din ordre, skal du vælge Click & Collect i checkout, det er gratis at benytte og i vores åbningstid er din ordre klar til afhentning indenfor 15 min.

Hvad er jeres fragtpriser?

Vores fragtpriser varierer afhængigt af hvilket fragtfirma, du vælger til din ordre. Samtidig afhænger fragtprisen også af ordrens beløb. Køber du for 349 kr. eller mere, får du fri fragt på vores billigste fragtmetoder. Se de forskellige fragtpriser længere oppe på denne side eller i checkout.

Hvor kan jeg se lagerstatus?

Du kan se lagerstatus på alle varer. Når du er trykket ind på en vare, kan du se, om den er på lager. Hvis den ikke er på lager, står der hvornår den er på lager igen - og hvor lang leveringstid, der er på varen. I nogle tilfælde kan du også skrive dig op til at modtage en besked, når varen kommer på lager igen.

Sender I til udlandet?

Ja, vi sender til de fleste lande i EU. Læs mere om det længere oppe på denne side under afsnittet "Levering til udlandet".

Kan jeg returnere eller indlevere en reklamation i jeres Click & Collect i Terndrup?

Du er meget velkommen til at komme ind forbi med dine returvarer eller reklamation, så vil vi gøre vores bedste for at hjælpe dig.